今年8月份以来，安徽省合肥市蜀山区笔架山街道以区综治（网格）中心试运行为契机，以党建引领高效解决群众急难愁盼问题为导向，真抓实干，将网格化、信息化“双轨运行”，着力在资源整合、功能结合、数据汇合、机构融合上下功夫，努力探索基层社会治理新路径。
做足“融合”文章，推动治理领域从“小平台”向“大治理”转变。建成平方米,有指挥调度平台、有专职工作人员、有信息化载体、有综合执法队伍的“四有”街道级综治（网格）指挥室，区公安、交警、消防派员驻点，街道城市管理、平安建设、司法综治常驻办公，环保、市监、物业管理、劳动监察等职能部门协同联动，以综治中心为平台整合多部门形成同屏一体化工作平台，推动综治中心实体化。强化街道综治中心承上启下、统筹协调职能，赋予综治中心指挥调度权、分流指派权、督查督办权、考核奖惩建议权四项职权，推动工作运行实战化。推行综合执法联席会议机制，提升城市管理和执法力量下沉，整合司法、信访、消防、公安、交警、应急管理等部门资源，进一步完善“一支队伍管执法”机制，实现基层治理由“管理”转向“治理”，推动综合执法常态化。
做足“整合”文章，推动治理方式从传统方式向“智慧治理”转变。坚持科技支撑、数据赋能，以区综治信息化平台为基础，建设信息互联、数据共享治理平台。将辖区人、地、事、物、情、组织等信息优化整合、分类管理，利用三维建模技术，形成可查、可看、可选、可分析、可调度的“智慧一张图”。依托信息平台，设置绿化带破损、市政设施损毁、共享单车乱停放等十类场景，实现“抓拍、提取、推送、派单、处置、反馈”闭环运行。将“”“”、人民网留言、省长信箱、市长信箱、数字城管等数据信息接入中心，推动跨区域、跨部门、跨层级协同处置事件，实现基层治理由“单干”转向“协同”，由“人工”转向“智能”。
做足“结合”文章，推动治理路径从群防群治向三治融合转变。坚持以党建为引领，以网格化管理为依托，全面推行“网格+党建+服务+共治”多网合一，全街道34个小区网格共建立党组织68个。编制《网格化管理服务手册》，实行街道班子成员包联社区网格，统筹协调重大问题；社区“两委”成员、工作人员分别兼任小区网格责任人、网格员，及时防控风险、化解矛盾、处置突发事件。以综治中心为纽带，发挥“四员一律”专业优势，将人民调解、司法调解力量引入网格，通过矛盾纠纷诉调对接中心视频连线、“周末议事厅”等协商平台，线上线下调解幼儿入学、物业企业更换、停车位不足等民生问题余项，让“微治理”释放出“大能量”。
做足“汇合”文章，推动基层治理从多层分散向集中统一转变。坚持治理重心下沉社区、小区、网格，由社区党委书记领衔，社区全员进入网格，抽调15名街道部门工作人员充实网格，30名城管队员定岗定责定路段，担任小区网格外的“路长”，内外交叉常态巡查，协同处置网格事项。建立事件研判制度，实现三级预警当场处置，二级预警三日办结，一级预警七日办结机制。创建巡查发现、受理派遣、处理反馈、任务核查、事件归档、考核评价“六步”闭环式处理机制。利用网格化手机应用终端，借助实时调度、一键呼叫、视频通话、同屏互动等手段，对网格员上报事件、排查情况进行在线视频连线，第一时间进行现场调度。（陈飞李笑天闫大平）
（作者单位为安徽省合肥市蜀山区笔架山街道）
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