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近日,有市民发帖称,其使用“宜停车”软件停车时,连停四个车位但都提示操作失败,无法正常停车,引发市民吐槽:今日不宜停车!

其经历如下:

11月13号上午八点多,我把车开到深圳市盐田区香径东路,连停了四个位,都没有成功,理由各异。

第一次,直接停进去,按惯例一步步在手机上按键都正常,最后跳出说明:“您已经超时,请尽快将车驶离该位置,否则……(大意)”。连续几次,亦然。

第二次,看到后面的位子空了,就倒过去。连忙操作,竟然还是同样结果。

第三次,

无奈之下,把车开到同一街上几米远的车位,停进去,操作完了被告知:“您的车位已经被别的车占了,请……(大意)”

第四次,将车倒到后面的位,操作,被告知:“您的操作无效……(大意)”。没办法,将手机重启,再次操作,结果亦然。

停车失败,该市民打电话给反映问题,同样失败。

该市民称,“政府的数据化服务,为民办实事,太好了。但虚拟的软件后面,是政府扎实的现实服务。不然就会有一道‘数字化鸿沟’。软件肯定有不稳定的时候,但所留电话应该沟通虚拟和现实的重要桥梁。”

“宜停车”系统出现故障并非首次,来看看网友都遭遇了那些奇葩经历。

11月6日不宜停车系列

在微博上搜索“宜停车”,看到好几条微博都反映11月6日“宜停车”停不了车,甚至收费收到了11月13日。

用户:我今天停的宜停车,总共不到一小时,却收费也收到13号了,可今天也就6号呀,太黑了,打电话也没人接,宜停车可千万不能用了,投诉都无门。

prudence_锋少:笔架山公园梅岗路宜停车故障,连换几个车位无法缴费停车!

她用它代替了他:深圳宜停车的大数据还能预测我未来一周的停车?另外谁来监管宜停车,客服电话根本打不通。

无法缴费的BUG

今年1月底,市民晓旭驾车至福田南看电影,在中心五路找到一个停车位。晓旭输了几次泊位号,都无法停车,但电影马上就要开始了,只好先记下泊位编号,先进电影院。

看电影期间,晓旭每隔几分钟刷新一次软件,都无法缴费。正当电影放到精彩片段时,软件显示,目前车辆停放已经超过15分钟,无法再进行付费。并提示晓旭尽快驶离车位,以免产生罚款。

晓旭起身下楼,重新停车才解决了问题,但一个美好的夜晚就这样泡汤了。

最后,晓旭发现了BUG所在:如果上一位车主预约停车1小时,但他只停了半小时就驾车离开,剩下的半小时下一位车主无法缴费停车。

无法缴费致罚款

网友“牛牛在这里”周末与同事爬山,在塘朗山下找了个路边停车位。然后一边爬山一边下载APP操作停车。但不知什么原因,一直无法缴费。当可以缴费时,停车已超过10分钟,无法付费。

下山后,发现车上有一张白单,提示补缴停车费。网友马上补缴了12.6元停车费,还夸赞了一番“宜停车”不错,很便民。

不料,两天后,网友收到手机信息,因未按照规定启动缴费程序被罚元。

打了问宜停车的客服,她回答说这罚款是交警部门对我的行政处罚,与宜停车无关。

提前结算致罚款

9月20日下午3点左右,市民宋先生将车停在了商报东路的路边停车位,预申请分钟,付费43元。但58分钟后,软件发生故障,自动结算了车费。

同时,泊位车检器自动刷新,判定宋先生车子为新驶入车辆,并向系统派送了违规停车工单。17时44分,该车被贴罚单。

宋先生反映情况后,市道路交通管理事务中心进行了核实,于9月21日撤销宋先生车子的违停取证记录,并免除其需补缴欠费。

车开走了还收费

1月31日,网友“atoad”称,自己在中心城看电影,在附近找了个宜停车车位。看电影期间忘了续费,电影结束后已无法续费。“atoad”将车开走后,“宜停车”还在继续算时间。手机上找不到任何可以操作停止或者投诉的途径,打服务热线没人接。4个小时候才收到结算的短信,最后要补交近30元。

餐馆老板霸占路边停车位

11月13日,网友“DouCQC”爆料,梅林某餐馆老板用椅子霸占路边停车位。

深圳交警

深圳微博发布厅请问公共使用的宜停车可以这么占用吗?逼着我们停那些没有宜停车的位置,然后我们反而违停。”

本来,“宜停车”是深圳一大创新,利用互联网付费的模式方便市民停车,减少违停,治理拥堵,但却屡遭网友吐槽。吐槽最多问题,则是遇到软件出问题或因其它原因无法缴费时,很容易被罚款,一个罚单就是元。

明知道软件有漏洞,系统会出错,客服电话经常打不通,“宜停车”为何就不能改进服务,还要让市民来承担违停罚单?

各位市民,你们使用“宜停车”时有遇到什么软件故障吗?有没有被罚?



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